واپسی / رقم کی واپسی کی پالیسی
آخری بار 22 جنوری 2023 کو اپ ڈیٹ ہوا۔
آپ کی خریداری کے لئے آپ کا شکریہ. ہمیں امید ہے کہ آپ اپنی خریداری سے خوش ہیں۔ تاہم، اگر آپ کسی بھی وجہ سے اپنی خریداری سے پوری طرح مطمئن نہیں ہیں، تو آپ اسے مکمل رقم کی واپسی، اسٹور کریڈٹ، یا تبادلے کے لیے ہمیں واپس کر سکتے ہیں۔ ہماری واپسی کی پالیسی کے بارے میں مزید معلومات کے لیے براہ کرم نیچے دیکھیں۔
واپسی
تمام ریٹرن کو خریداری کی تاریخ کے سات (7) دنوں کے اندر پوسٹ مارک کیا جانا چاہیے۔ تمام لوٹائی گئی اشیاء کو نئی اور غیر استعمال شدہ حالت میں ہونا چاہیے، تمام اصل ٹیگز اور لیبل منسلک ہوں۔
واپسی کا عمل
کسی آئٹم کو واپس کرنے کے لیے، براہ کرم کسٹمر سروس کو sales@nominisar.com پر ای میل کریں تاکہ ریٹرن مرچنڈائز اتھورائزیشن (RMA) نمبر حاصل کریں۔ RMA نمبر حاصل کرنے کے بعد، آئٹم کو اس کی اصل پیکیجنگ میں محفوظ طریقے سے رکھیں اور اپنی خریداری کا ثبوت شامل کریں، پھر اپنی واپسی کو درج ذیل پتے پر بھیجیں:
نومی نثار
Attn: واپسی
تیسری منزل، بلڈنگ 24C، زمزمہ لین 3
کراچی، سندھ
پاکستان
براہ کرم نوٹ کریں، آپ تمام واپسی شپنگ چارجز کے ذمہ دار ہوں گے۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنی واپسی کو میل کرنے کے لیے قابل ٹریک طریقہ استعمال کریں۔
ریفنڈز
آپ کی واپسی حاصل کرنے اور آپ کے آئٹم کی حالت کا معائنہ کرنے کے بعد، ہم آپ کی واپسی یا تبادلے پر کارروائی کریں گے۔ براہ کرم اپنے آئٹم کی وصولی سے کم از کم سات (7) دن اپنی واپسی یا تبادلے کے عمل کے لیے دیں۔ آپ کی کریڈٹ کارڈ کمپنی پر منحصر ہے کہ آپ کے کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ پر ریفنڈز ظاہر ہونے میں 1-2 بلنگ سائیکل لگ سکتے ہیں۔
مستثنیات
درج ذیل اشیاء کو واپس یا تبدیل نہیں کیا جا سکتا:
- وہ اشیاء جو استعمال کی گئی ہیں۔
- گاہک یا واپسی کورئیر کی طرف سے کسی غلطی/غلطی کی وجہ سے اشیاء خراب پائی گئیں۔
- ایسی اشیاء جو برانڈ کی پیکیجنگ میں نہیں پائی گئیں۔
- آئٹمز جو آرڈر / اپنی مرضی کے مطابق پیمائش پر تیار کیے گئے تھے۔
ناقص یا خراب مصنوعات کے لیے، براہ کرم رقم کی واپسی یا تبادلے کا بندوبست کرنے کے لیے نیچے دیے گئے رابطے کی تفصیلات پر ہم سے رابطہ کریں۔
براہ مہربانی نوٹ کریں
- واپسی پر کارروائی Jazzcash/Easypaisa یا Bank Transfer کے ذریعے کی جائے گی، کوئی نقد رقم کی واپسی نہیں کی جائے گی۔
- کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز کے ذریعے ادائیگی کی صورت میں، بینک چارجز 3% تک کاٹے جائیں گے۔
سوالات
اگر آپ کو ہماری واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں پر رابطہ کریں:
+92-330-8130620
sales@nominisar.com